Гостиница "BRISTOL PALACE", одна из самых красивых доминант Карловых Вар, была построена в конце 19-го века. Гостиница располагает одно- и двухместными номерами, роскошными апартаментами и 2 президентскими апартаментами. В некоторых номерах имеются просторные балконы.
В гостинице имеются два лифта, регистратура с обменным пунктом, бальнеологические процедуры, ресторан, кафе, а также салоны "Moser"и "Club".
Неотъемлемой составной частью курортного лечения является правильное питание и диетный режим пациентов. Его назначает врач на основе курортной диетной системы. За подбором соответствующих блюд следит сестра-диетолог, к которой пациенты могут ежедневно обращаться и консультироваться с ней по всем необходимым вопросам.
В санаторно-курортный комплекс входят также санатории "BRISTOL PALACE", "BRISTOL", "KRALOVSKA VILA", "VILA TEREZA", "GEORGY HOUSE", соединенные между собой крытыми переходами, а также "KOLONADA" и "PAVLOV" с собственными лечебными центрами.
Был построен фитнесс-центр с бассейном, сауной, баней, джакузи и тренажерным залом. В "GEORGY HOUSE" находится новый современный боулинг-центр.
По предоставлению услуг, меблировке, оборудованию и оснащенности комплекс относится к числу наилучших и наиболее комфортабельных в Карловых Варах.